オンラインオーダーでご理解いただきたいこと

Online Orderに関するお知らせ

商品は販売元であるオーガニックミーより発送されます。シッピング、商品の返品、商品の品質管理に関しては、オーガニックミーのポリシーに準ずることとなります。Hong Kong LEIはお客様のご注文を日本語で受け付ける窓口を担っております。商品の品質に関する責任は一切持ちませんのでご了承くださいませ。

  • １回のオーダーは郵送料を含めてHKD$100以上HK$5000以下となります。
  • お客様は１回のオーダーで最大５つの商品までとさせていただきます。それ以上の購入のご希望はご相談ください。
  • お支払い後にオーダーが完了し、販売元で発注が届きます。お支払い後は商品の変更、キャンセルができませんので、ご注意ください。追加の場合は、再度お申し込みをしてください。

  • Hong Kong LEIとOrganicMe は購入に関してなんらかの問題が生じた場合は、商品のお支払いをキャンセルさせていただく権利を有します。

  • 商品を発注する時に、名前、emailアドレス、電話番号、郵送先住所を正確にご記入ください。ご記入漏れ、もしくはご記入間違いによる商品の紛失、間違ったアドレスへの到着に関する責任は一切負いません。

  • 発注後、銀行振込の場合、10日以内にお支払いがない場合は自然に発注は消滅します。

  • 商品写真は実際の商品を撮影したものですが、お手に取られたものは、撮影時の明るさや、場所によって印象が違うと感じるものがあるかもしれません、ご了承くださいませ。

  • 商品に問題があった場合は、到着から7日以内に日本語の場合はinfo@hongkonglei.com までお問い合わせください。英語でのお問い合わせは、info@organicmehk.comまで。24時間以内に対応させていただきます。7日以降のものは対応できかねます。
  • 商品を使って起こる問題に関してはHong Kong LEIは一切の責任を負いません。商品のお問い合わせ、保証に関することは、Organic MEにお問い合わせください。
  • 全ての商品は個人向けのものです。販売目的と推察される場合は、販売を中止させていただく可能性があります。
  • 商品の値段には消費税は含まれておりません。
  • こちらの商品のラインナップとコンディションは、事前の予告なしに変更する可能性があります。

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Payment Method お支払いメソッドについて

Hong Kong LEIでは以下のお支払い方法が可能です:

  1. ペイパルによるCredit Card Visa / Master
    （現在セットアップ中です。少々お待ちください）

  2. 銀行振込　取引銀行　HSBC  Hong Kong LEI Limited

    必ずお支払いスリップを受け取り、写メでスリップの写真をお申し込みのお名前とご請求番号とともにお送りください。お送り先詳細はお申し込みでお知らせします。

    確認後商品は土日祝日を除いた３〜４日で到着予定です。

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デリバリー方法

​香港 :

  • 香港内はSF Expressでのお届けとなります。

  • 商品価格のみでHK$400以上のお買い上げの場合は、香港内のデリバリー代は無料。

  • 商品価格のみでHK$400以下のお買い上げの場合は、HK$25のデリバリー代がかかります。（レジデンスへのお届け、中心地より離れた場所へのお届けには追加料金がかかります。詳細には以下をご覧ください）

  • SF Expressのポリシーでは、ビジネスビルでない場合、新界など中心地より離れた場所にある場合は、追加料金が発生します。こちら詳細のエリアはご確認ください。追加料金の発生を避けたい場合は、お近くの営業所でのピックアップが可能です。以下で御確認ください。http://www.sf-express.com/hk/tc/others/S.F.Network/SF_service_center_address/
  • こちらの追加料金に関しては、Hong Kong LEI, Organic MEは一切の責任は負いません。
  • もし営業所でのピックアップをご希望の場合は、購入申し込み時に、営業所名とコード番号のご記入をお願いします。

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マカオへの発送:

  • SF Expressでの配達となります

  • HK$600以上で配達費が無料となりますが、SF Expressのポリシーでの追加料金に関してはこちらをご覧ください。http://www.sf-express.com/
    追加料金に関しては、Hong Kong LEI, Organic MEは一切の責任は負いません。

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海外発送:​

  • 海外へは香港郵便局よりお送りします。他の方法での発送をご希望の場合は、購入申し込み時にご相談ください。info@hongkonglei.com

  • 海外発送の場合は、発送料の実費をお客様に全額お支払いいただきますので、追ってOrganic ME、もしくはHong Kong LEIよりご連絡もう仕上げます。郵送代金のご請求書を別途お送りします。商品の発送は、こちらのお支払い確認後となります。

  • 海外発送において関税や、それにともなう到着の遅れや追加料金に関しては、Hong Kong LEI やOrganic MEは一切の関与、または責任を負いません。遅れにともなう賠償金や、国への支払いなど一切責任を負いません。国によって法律や関税などさまざまです。Hong Kong LEI とOrganic Meは一切の責任を負いませんので、個人の責任の元お取り寄せくださいませ。
  • お客様が商品をお支払いした時点で、個人輸入に関する全ての責任をお客様自身で追うことに同意したこととなります。
  • もし商品がお客様のお手元に届かずに返却されてきた場合は、お客様の責任に負いて、往復の郵送代と、関税料金、そして手数料と再ストックコストなど商品の総額10％をお支払いいただき、差額は返金いたします。​

郵送ポリシー

  • P.O. Box や宿泊先のホテルには郵送（デリバリー）しません。

  • 郵送代金は片道のみです。もし返却されてきた場合は、往復の金額をお支払いいただきます。

  • Organic Me が契約をするSF Express と香港郵便局以外での配達をご希望の場合は、そのように承ることが可能です。しかしながら、お客様の責任の元、配達方法をお選びいただくことをご理解いただき、商品が破損するなど何か問題があった場合、Organic MEは弁償はいたしませんのでご了承ください。

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